Transforme cada contacto numa experiência memorável

Numa reunião ou numa feira, a forma como se entrega um contacto diz alguma coisa sobre a empresa antes de a conversa continuar. Não é o fator decisivo de nada, mas é um dos poucos momentos em que toda a gente presta atenção ao mesmo gesto.

O momento, na prática

A cena habitual é conhecida: procurar no bolso, encontrar um cartão amarrotado, pedir desculpa por ser o último, escrever o número novo a caneta por cima do antigo. Nada disto estraga um negócio, mas também não ajuda.

A alternativa é curta: tira-se o cartão, aproxima-se do telemóvel da outra pessoa, ela toca na notificação e fica com os contactos guardados. Demora menos tempo do que a explicação.

O que o gesto comunica

Comunica três coisas, sem ser preciso dizê-las. Que a empresa acompanha o que se faz hoje. Que houve cuidado com o detalhe. E, se o material for bambu, cerejeira ou PVC biodegradável, que a escolha do material também foi pensada.

É pouco, e é sempre pouco. Mas numa feira em que a pessoa recebe trinta cartões iguais, o que ela leva para casa é a lembrança de dois ou três encontros. Vale a pena estar nesses.

Não é o cartão que fecha negócios. É o cartão que faz com que se lembrem de si quando chegar a altura.

A marca aparece inteira

O cartão físico leva o design da empresa, e o perfil que abre leva as cores, o logótipo e os conteúdos escolhidos. Não é uma página genérica com o nome escrito por cima: é o perfil da empresa, com os botões que interessam à função de cada pessoa. Pode ver exemplos reais de perfis, todos a funcionar.

E depois do encontro

A parte que costuma falhar é o seguimento. Se quem recebeu ficou com os contactos guardados na agenda, e se deixou os dele num formulário do perfil, o seguimento deixa de depender de alguém se lembrar de transcrever cartões na segunda-feira.

É esse o objetivo: que a experiência seja boa no momento e continue útil na semana seguinte. Um encontro bem conduzido com um contacto que se perde não conta para nada.